Échanges

Nous avons un échange de 7 jours politique, ce qui signifie que vous avez une semaine après réception de votre article pour demander un échange.

Pour bénéficier d'un échange, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour démarrer un échange, vous pouvez nous contacter à contact@streetan.co.
Une fois votre demande d'échange confirmée, la société de transport avec laquelle nous travaillons vous enverra quelqu'un pour récupérer votre colis dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (Maroc).
Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir préalablement demandé un échange ne seront pas acceptés.

Pour les échanges internationaux, les frais de retour sont à la charge du client. Dès réception du colis, les articles sont inspectés sous 48 heures et le nouveau colis est expédié le lendemain.

Pour les articles défectueux, vous pouvez demander un retour à contact@streetan.co.

Toutes les ventes à prix réduit sont finales.
Toutes les ventes de cartes-cadeaux sont finales.
Le magasin n'a pas de politique de remboursement.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.



Mis à jour le 01/12/2024